Qu’est-ce que l’économie collaborative ou économie de partage ?
Il s’agit de la location ou l’achat d’un bien ou d’un service entre particuliers contre une rétribution monétaire ou non monétaire - troc de biens ou de services -.
Bien, service, financement...
Le bien peut être meuble ou immobilier. Il est essentiellement de seconde main (sauf si fabriqué soi-même) et peut n'avoir jamais été utilisé par son propriétaire actuel. Il peut être partagé, prêté ou vendu.
Quant au service, il peut se traduire par la transmission ou l’utilisation d’une connaissance ou d’une compétence possédée par une tierce personne. Cela peut intervenir sous forme de d'échange de services ou de rétribution financière de la personne recevant la connaissance ou utilisant la compétence d'une autre personne.
Enfin, il peut s’agir d’une participation financière commune pour la production (panier producteurs, AMAP), l’acquisition ou l’utilisation d’un bien ou d’un service.
Selon la 8ème édition du Baromètre du C to C réalisé en 2013, l'économie collaborative c'est :
- Echange marchand : 41% des Français utilisent et/ou proposent au moins un service
- Echange non-marchand : 23% des Français pratiquent le troc
Le succès de l’économie collaborative réside en :
- Un moyen de recréer du lien social (88% des Français sondés)
- Un moyen de remettre l’Humain au centre de l’économie (86%)
- Internet comme propulseur d’un mode de consommation existant depuis longtemps (85%)
- Un moyen de révolutionner notre façon de consommer (82%)
- 9 Français sur 10 considèrent que l’économie collaborative est amenée à se développer dans l’avenir.
Les freins à l’expansion de l’économie de partage sont essentiellement liés à :
- La peur de la qualité proposée (45%)
- Le soin apporté au bien partagé (27%)
- Ne pas savoir quoi proposer en échange – dans le cadre du troc - (48%)
Il y a donc un vrai besoin de réassurance de ces consommateurs actuels et potentiels auquel vous, professionnel de e-commerce ou de marketplace, pouvez répondre :
- Garantie de paiement et de médiation financière (87%)
- Garantie sur la qualité du bien / service proposé (86%)
- Besoin d’un médiateur dans la relation / transaction proposée (77%)